Гаранциска политика

Гаранциските услови за ZAi системи се дефинираат врз основа на конфигурацијата на системот, барањата за апликација и опсегот на проектот, обезбедувајќи покриеност која е во согласност со реалните оперативни потреби.

Сите гаранциски случаи следат јасен процес на евалуација и решавање, обезбедувајќи дека секој проблем е правилно проценет и решен со соодветна техничка поддршка.

Сервисните активности може да вклучуваат поправка, замена или прилагодување на специфични компоненти, во зависност од природата на проблемот и условите на системот.

Гаранцијата важи под стандардни работни услови. Надворешни оштетувања, злоупотреба или неовластени модификации се решаваат под посебни сервисни аранжмани.

Покрај покриеноста со гаранција, ZAi обезбедува континуирана техничка поддршка и насоки за одржување за да поддржи стабилни, долгорочни перформанси на системот.